Mehr Sicherheit bei jedem Medikament

Viele Menschen nehmen regelmäßig mehrere Arzneimittel ein – verordnet von verschiedenen Ärztinnen und Ärzten, ergänzt um Präparate, die sie selbst in der Apotheke kaufen. Nicht immer weiß dabei jede behandelnde Person von allen anderen Mitteln. Genau hier setzt unsere Kundenkarte an: Mit Ihrem Einverständnis speichern wir die Arzneimittel, die Sie bei uns erhalten, in einer persönlichen Kundendatei. So haben wir bei jedem neuen Medikament Ihre gesamte Medikation im Blick – auch dann, wenn Sie einmal nicht mehr genau wissen, wie das Präparat hieß, das Sie im letzten Winter bekommen haben.

Was die Kundenkarte für Sie leistet

Wechselwirkungen erkennen

Arzneimittel können sich gegenseitig beeinflussen. Manche schwächen die Wirkung eines anderen Mittels ab, andere verstärken sie oder erhöhen das Risiko von Nebenwirkungen. Auch scheinbar harmlose Präparate ohne Rezept – etwa ein Schmerzmittel, ein Magenmittel oder ein pflanzliches Mittel – können mit verordneten Medikamenten in Wechselwirkung treten. Wenn wir Ihre Medikation kennen, prüft unsere Software bei jeder Abgabe automatisch, ob es bekannte Wechselwirkungen gibt. Erscheint ein Hinweis, bewerten wir ihn fachlich und besprechen mit Ihnen – und wenn nötig mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt –, wie es weitergeht.

Doppelverordnungen vermeiden

Es kommt vor, dass derselbe Wirkstoff unter verschiedenen Handelsnamen verordnet wird, zum Beispiel weil die Krankenkasse ein anderes Präparat vorgibt als beim letzten Mal. Ohne Überblick nimmt man dann womöglich denselben Wirkstoff doppelt ein. In Ihrer Kundendatei fällt so etwas auf, bevor es zu einem Problem wird.

Zuzahlungen im Überblick

Auf Wunsch stellen wir Ihnen einmal im Jahr eine Übersicht über alle Zuzahlungen und Ausgaben zusammen, die Sie bei uns geleistet haben. Diese Aufstellung können Sie bei Ihrer Steuererklärung im Rahmen der außergewöhnlichen Belastungen verwenden oder bei Ihrer Krankenkasse einreichen, wenn Sie eine Befreiung von der Zuzahlung beantragen möchten. Wer die Belastungsgrenze erreicht – in der Regel zwei Prozent der jährlichen Bruttoeinnahmen, bei schwerwiegend chronisch Kranken ein Prozent –, kann sich für den Rest des Jahres befreien lassen. Mit der Kundenkarte entfällt das mühsame Sammeln einzelner Quittungen.

Allergien und Unverträglichkeiten berücksichtigen

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie auf bestimmte Wirkstoffe oder Hilfsstoffe allergisch reagieren oder etwa Laktose nicht vertragen, vermerken wir das auf Wunsch in Ihrer Kundendatei. So denken wir bei jeder Abgabe daran, auch wenn Sie es selbst einmal vergessen sollten zu erwähnen.

Schneller wieder versorgt

Brauchen Sie ein Medikament, das Sie schon einmal bei uns erhalten haben, finden wir es anhand Ihrer Kundendatei schnell wieder – auch wenn die Packung längst im Müll gelandet ist und Sie nur noch wissen, dass es „die kleinen weißen Tabletten gegen den Blutdruck“ waren.

Kundenkarte und Medikationsplan

Wer dauerhaft mindestens drei verordnete, im ganzen Körper wirkende Arzneimittel einnimmt, hat Anspruch auf einen bundeseinheitlichen Medikationsplan. Ausgestellt wird er von der Hausärztin oder dem Hausarzt; auf Ihren Wunsch tragen auch wir in der Apotheke Änderungen ein, etwa wenn ein Präparat ausgetauscht wird oder Sie ein Mittel ohne Rezept dazunehmen. Der Plan trägt einen Barcode, über den er in der Praxis und in der Apotheke eingelesen und aktualisiert werden kann. Kundenkarte und Medikationsplan ergänzen sich ideal: Der Plan begleitet Sie zu jedem Arztbesuch, und in Ihrer Kundendatei sehen wir zusätzlich die Präparate, die Sie bei uns ohne Rezept gekauft haben.

Ihre Daten sind bei uns sicher

Gesundheitsdaten gehören zu den sensibelsten Informationen überhaupt. Deshalb gilt bei der Kundenkarte: Wir speichern Ihre Daten nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, und nur zu den Zwecken, denen Sie zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen; Ihre Kundendatei wird dann gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Apotheke unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Ausführliche Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Auch für die ganze Familie

Die Kundenkarte ist persönlich, denn jede Medikation ist es auch. Für Kinder und andere Familienangehörige können Sie eigene Karten anlegen lassen. Wenn Sie einen Angehörigen pflegen und für ihn die Medikamente abholen, sprechen Sie uns an: Mit dem Einverständnis der betreffenden Person können wir Ihnen auch dann helfen, den Überblick über deren Medikation zu behalten.

So erhalten Sie Ihre Kundenkarte

Die Kundenkarte bekommen Sie bei uns in der Apotheke am Sterndamm 31. Wir nehmen Ihre Angaben auf, erklären Ihnen, wofür wir sie verwenden, und Sie bestätigen Ihre Einwilligung mit Ihrer Unterschrift. Das dauert nur wenige Minuten. Ab dem nächsten Einkauf legen Sie die Karte einfach bei jedem Besuch vor – oder nennen Sie uns Ihren Namen, wenn Sie die Karte einmal nicht dabeihaben.

Sie möchten mehr wissen oder haben Fragen zur Kundenkarte? Sprechen Sie uns in der Apotheke an, rufen Sie uns unter 030 46998899 an oder schreiben Sie uns an mail@gesundplus-apotheke.de. Weitere Leistungen finden Sie unter Unser Service für Sie, und wer seine Medikation gern einmal ganz in Ruhe mit uns durchgehen möchte, findet alles Wichtige unter Medikationsmanagement.